Bezbednost
Šta tražimo, šta odbijamo, kako čuvamo podatke i šta se dešava ako nešto pođe naopako.
Nikada ne tražimo
- Vašu lozinku, ni za šta.
- Kod za potvrdu ili dvofaktorsku verifikaciju.
- Rezervni kod ili kod za oporavak.
- Pun broj kartice, datum isteka ili CVV.
- Vaš JMBG.
- Nenadzirani daljinski pristup vašem računaru.
Ako vas neko kontaktira i traži bilo šta od ovoga tvrdeći da je iz Reši Lokalno, to nismo mi. Javite nam i proverićemo.
Šta radimo umesto toga
- Koristimo zvanične procedure svake platforme za oporavak, žalbu i prenos — iste one koje biste i vi mogli da koristite, samo ih vodi neko ko je to već radio.
- Radimo sa dokumentima koji dokazuju vlasništvo: fakture, ugovori, registracija firme, zapisi kod registrara.
- Postupamo samo po onome što ste odobrili u pisanoj formi i samo nad resursima kojima imate pravo da upravljate.
- Kada promenu morate da napravite vi, vodimo vas kroz nju umesto da tražimo da nam predate pristup.
Kako postupamo sa vašim podacima
Tražimo samo ono najnužnije za rad i kažemo šta možete da precrtate pre nego što pošaljete dokument.
Poslati fajlovi se čuvaju u privatnom skladištu. Ne postoji javni link ni ka jednom od njih, a svako preuzimanje je odobreno i zabeleženo.
Pristup vašem predmetu vezan je za taj predmet. Prijava na jedan predmet ne otkriva nijedan drugi.
Svaka radnja na predmetu se beleži, sa podatkom ko ju je izvršio i kada.
Fajlovi sa dokazima brišu se po planu čuvanja nakon zatvaranja predmeta; možete tražiti i ranije brisanje.
Iskrene granice
Mi smo nezavisna služba podrške. Ne kontrolišemo šta će Meta, Google, banka, registrar ili RNIDS odlučiti, i nikakva priprema ne obezbeđuje odgovor koji želite. Ono što možemo da obećamo jeste da ćemo raditi kroz ispravan kanal, govoriti vam šta radimo i otvoreno reći kada stvari ne idu u našu korist.
Našli ste propust u našoj bezbednosti?
Nešto ne radi. Da vidimo šta.
Otvaranje predmeta ne košta ništa i ni na šta vas ne obavezuje. Reći ćemo vam šta mislimo da se dešava pre nego što se bilo kakav posao dogovori.